Santo Domingo. El Centro de Análisis y Estudio de la Comunicación (CAESCO) ha presentado su informe más reciente, titulado “Tendencias en Comunicación 2025”, un documento visionario que establece las principales transformaciones y retos que definirán el futuro de la comunicación en áreas clave como la digital, visual, interna y política.
Este compendio, coordinado por Mayrenilde Muñoz y editado por Maylin Dionicio, es el resultado del trabajo conjunto de expertos destacados en el campo, entre ellos Yilem Herrera, Jennifer Tejeda Cuesta, Jorge Espinosa y Raniero Cassoni, quienes aportaron análisis profundos y perspectivas innovadoras en sus respectivas áreas.
El informe destaca la revolución que la inteligencia artificial (IA) traerá al ámbito comunicativo, particularmente en la personalización de mensajes. Según Yilem Herrera, especialista en comunicación digital, la IA permitirá segmentar audiencias de forma más precisa, crear contenido automatizado adaptado a los intereses de los usuarios y analizar datos en tiempo real para ajustar estrategias de manera inmediata. Este avance también plantea desafíos éticos importantes, como la necesidad de garantizar transparencia y el respeto a la privacidad de los datos.
En el área de comunicación visual, Jennifer Tejeda Cuesta enfatiza el poder transformador del diseño inclusivo y sostenible. En un contexto donde la accesibilidad y la responsabilidad ambiental son valores en alza, las marcas que integren estos principios podrán destacarse en un entorno saturado de mensajes.
Asimismo, el informe también subraya el uso estratégico de la realidad aumentada (AR) y la realidad virtual (VR), herramientas que no solo mejoran la experiencia del usuario, sino que también refuerzan el vínculo emocional entre las marcas y sus audiencias.
Jorge Espinosa, especialista en comunicación estratégica, aborda las transformaciones necesarias en la comunicación interna. Las organizaciones deberán adoptar plataformas digitales colaborativas y fomentar una cultura de retroalimentación continua para mejorar la experiencia del colaborador.
Además, será clave personalizar los mensajes para conectar emocionalmente con los empleados, utilizando herramientas como el storytelling para fortalecer el compromiso y la transparencia dentro de las empresas. En el ámbito de la comunicación política, Raniero Cassoni destaca que la autenticidad y la transparencia serán fundamentales para generar confianza en un panorama marcado por la desinformación y la polarización.
Asimismo, se explora el impacto de los influencers en la política y la necesidad de combinar estrategias tradicionales con tácticas digitales avanzadas, como el análisis predictivo y el uso de redes sociales para conectar con las audiencias en tiempo real.
Miguel Otáñez, presidente de CAESCO, en el prólogo del informe, resalta la trascendencia de estos hallazgos al afirmar: “En comunicación nos toca liderar la conversación y tomar acción sobre muchos temas científicos y tecnológicos a niveles que, en teoría, pudiesen sobrepasar la capacidad en lo que tradicionalmente estábamos formados los profesionales del área.”
“Más aún, el debate vuelve a estar más humano que nunca con la ética; ahora en torno a nuestras habilidades para conversar con los algoritmos y entrenarlos para que sean éticos”, aseguró Otáñez. De su lado, Maylin Dionicio aseguró: “La comunicación está en constante evolución, marcada por avances tecnológicos, cambios culturales y nuevas demandas de las audiencias. Este documento es una brújula para los profesionales que buscan liderar en este dinámico panorama.”
El informe “Tendencias en Comunicación 2025” ya está disponible en el sitio web oficial de CAESCO, www.caesco.org, donde puede ser consultado por profesionales del área, académicos y público interesado en estar a la vanguardia de las transformaciones comunicativas que marcarán el próximo año.
