Mitur a la reconquista de los italianos

La última iniciativa de reconquista de Europa para el turismo dominicano que hizo el ministro de Turismo, David Collado y la viceministra Jacqueline Mora, además de Alemania e Inglaterra incluyó a Italia, un mercado tradicional en el que plantamos anclas en los años noventa, la década en que República Dominicana puso en marcha todos los motores de su nueva maquinaria turística.

En 1999 cerró el ciclo inicial del desarrollo del turismo moderno en el país, recibimos 1.2 millones de turistas europeos, el 56% del total de turistas internacionales. Entonces Europa era el mercado dominante, frente a América del Norte que estaba alzando el vuelo y cerró el pasado siglo despachando 717,352 turistas a nuestro país, el 33% del total recibido por vía aérea.

Italia finalizó la década de los noventa por encima de los 100 mil turistas anuales. En 1999 recibimos 135,539 italianos, que representan el 6.3% del total. Los años 2000-2010 fue un período de altas y bajas, pero siempre por encima de los 100 mil turistas, con más de 135 mil en el 2000, más de 118 en el 2001, más de 113 mil en el 2002, volvimos a superar los 135 mil en el 2003, para caer un poco en el 2004 y 2005 y crecer a 144,115 en el 2006 y a 148,808 en el 2007. Después cerramos en el ciclo de la década en baja para quedarnos en 121,317 en el 2009.

El nuevo ciclo inició con 100,052 turistas italianos, en el 2010, el 8.8% de los turistas europeos que recibimos y 2.8% de los 3.5 millones de turistas internacionales que nos visitaron, de los cuales el 32.4% de los 3.5 millones que llegaron vinieron de Europa. En el 2011 llegaron más de 104 mil, en el 2012 bajamos a más de 95 mil y en los años 2013-2018 nos quedamos por encima de los 80 mil. En el 2019 superamos los 92 mil y descontando la crisis 2020-2021, en el 2022 recibimos 87,553.

En el período 2009-2022, desde Italia recibimos 1,163,133 turistas, lo que muestra que a pesar de la pérdida de clientes, ese mercado mantuvo un apreciable nivel de importancia. En esos años Europa fue ampliamente superada por Norteamérica, que se colocó como origen de más de 50% de nuestros turistas, pero siguió siendo importante porque aportaba el 27% de los turistas, de los cuales el 10% vino de Italia.

Los italianos generalmente nos evalúan bien como destino turístico. En el 2022 sólo el 0.8% de los que vinieron en el segundo trimestre del año dijo que no cumplieron sus expectativas sobre República Dominicana. Más del 90% de ellos dijo que si volvería a visitar este destino turístico.

Su evaluación de los servicios e instalaciones turísticas también fue positiva. El 23.6% calificó como excelentes, el 41.5% como muy buenos, el 31.3% como buenos. Aceptable el 2.6%, malo el 0.2% y nadie nos puso la nota de muy malo. Italia es un gran mercado para nosotros.